A controladoria é uma ferramenta de controle gerencial cuja função principal é assegurar que as decisões empresariais sejam tomadas com base em informações precisas e relevantes. Em pequenas e médias empresas (PMEs), uma controladoria estratégica pode desempenhar um papel vital ao integrar diferentes áreas, promovendo uma visão sistêmica e orientada para resultados.

O primeiro passo para implementar a controladoria é realizar um diagnóstico da situação atual, identificando os processos existentes e as principais lacunas de informação. Com base nisso, definem-se objetivos claros alinhados à estratégia do negócio, como a otimização de custos ou o aumento da rentabilidade. A escolha de ferramentas adequadas é essencial, e sistemas integrados, como ERPs, podem ser grandes aliados.

A implementação da controladoria em PMEs pode enfrentar desafios como a resistência cultural, que pode ser superada por meio de uma comunicação clara dos benefícios e do engajamento dos colaboradores. Além disso, a limitação de recursos financeiros (para investimento) e estruturais (como uma equipe de TI robusta e pessoas dedicadas exclusivamente à gestão da mudança) pode exigir o início com soluções mais simples e escaláveis.

A falta de expertise, por exemplo, pode ser contornada com a capacitação contínua das equipes ou a contratação de consultores especializados. A capacitação deve incluir treinamentos regulares em controladoria, contabilidade gerencial e análise financeira, além de workshops práticos e mentoria interna. Incentivar a participação em cursos especializados, como MBAs, também é fundamental. A integração de dados, outro desafio relevante, demanda a adoção de sistemas compatíveis e a definição de processos bem compreendidos desde a fase de diagnóstico.

Os benefícios da controladoria incluem processos de tomada de decisão mais ágeis e qualificados, baseados em dados confiáveis e estruturados, redução de custos por meio da identificação de ineficiências e gargalos, aumento da lucratividade com análises detalhadas e uma gestão de riscos mais eficaz. Esses fatores tornam a controladoria indispensável para o crescimento sustentável das PMEs.

O controller, profissional responsável pela controladoria, desempenha um papel central ao monitorar indicadores de desempenho, garantir a integração das áreas e assegurar a conformidade com normas. Ele lidera iniciativas de melhoria contínua e fomenta a inovação financeira. Embora exija planejamento e dedicação, a implementação da controladoria se justifica pelos benefícios gerados, posicionando as PMEs para prosperar em mercados dinâmicos e competitivos.

*Raquel Candia Duarte Fraga é coordenadora do MBA Controller da FIPECAFI.